Préparation des colis
Lorsque votre paiement est validé ou votre chèque réceptionné, votre colis est préparé avec le plus grand soin afin de garantir une totale satisfaction.
- Les produits fragiles sont particulièrement protégés pour assurer leur acheminement intact jusqu’à vous.
- Les produits nécessitant un respect de la chaîne du froid sont traités de manière spécifique. Voir plus bas rubrique Chaîne du Froid
- Le bon de livraison est préparé et la conformité des produits avec ce BL est vérifiée.
A noter : nous utilisons généralement des cartons neufs. Cependant, afin d’éviter le gaspillage inutile, il nous arrive de réutiliser les cartons reçus de nos fournisseurs, lorsqu’ils sont propres et solides.
Expédition de la commande
Nous expédions votre colis afin de respecter la date de livraison que vous avez demandée, selon les délais de livraison indiqués par nos prestataires.Pour toute commande passée avant 12h, l’expédition peut avoir lieu le lendemain.Les frais facturés comprennent l’emballage, la manutention et les coûts d’acheminement.
A noter: les charcuteries Rocheblin ne peuvent être expédiés que par Colissimo. Si votre commande comprend des produits Rocheblin et des produits frais, deux expéditions (et donc deux frais de port) seront générées.
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Livraison dans un des 5300 points-relais en 3 à 4 jours ouvrés après expédition. |
Livraison à domicile en 48h après expédition.En cas d’absence, colis mis à disposition dans le bureau de Poste local. |
Livraison à domicile le lendemain de l’expédition avant 13 h. |
| 6 € 4 € dès 100 € d’achat |
9 € 7 € dès 100 € d’achat |
28 € Corse: 40€ |
| Le colis sera confié au prestataire le plus approprié. | ||
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| Espagne, Royaume-Uni, Italie, Autriche, Portugal, Pays-Bas< | 5 à 7 jours ouvrés | 17,15 € |
| Autres pays, DOM-TOM | Nous consulter | Nous consulter |
Drive
Les commandes peuvent également être retirées localement : Informations à venir
Chaîne du froid
Stockage :Les produits frais sont stockés en chambre froide chez Place O Goût, avec température contrôlée.
Emballage : Le colis utilisé pour l’expédition des produits frais est un carton avec doublage isotherme (éventuellement avec deux compartiments si la commande comprend des produits frais et secs). Des packs de glace sont ajoutés pour maintenir la température pendant le transport.
Expédition : Les produits frais sont impérativement expédiés par Chronopost et livrés le lendemain de leur expédition avant 13 h. Ils doivent immédiatement être stockés au réfrigérateur à réception.
Cas particulier du chocolat : le chocolat peut être expédié à température ambiante. Cependant, en période d'été, un ou plusieurs packs de glace seront ajoutés afin de préserver au mieux votre produit.